1. Aceptación
Al acceder, navegar, registrarte, enviar formularios o utilizar servicios asociados a Simply, aceptás estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, los lineamientos de Cumplimiento y las condiciones específicas de cada producto. Si no estás de acuerdo, no uses los servicios.
2. Operador y canal oficial
Simply es una marca operada por PaySur INC, con domicilio en 651 North Broad Street, Middletown, Delaware, Estados Unidos. El canal oficial de contacto es email: contacto@gosimply.xyz. Simply no ofrece atención telefónica como canal oficial ni solicita claves por ningún canal.
3. Servicios
Según el país, el perfil del cliente y la aprobación aplicable, Simply ofrece: cuenta digital multimoneda; cobros por QR, transferencia, links de pago y rieles internacionales; operaciones con criptoactivos y stablecoins; terminales de cobro para comercios; herramientas de gestión comercial (catálogo, clientes, cobros, portal público con checkout); y funciones de inteligencia artificial. La disponibilidad de cada servicio depende de proveedores habilitados, regulación y políticas internas, y puede cambiar.
4. Cuenta y seguridad
Debés ser mayor de 18 años y proporcionar información veraz. Las credenciales, códigos y PIN son personales e intransferibles: sos responsable de su custodia y de las operaciones realizadas con ellos hasta que nos notifiques un compromiso al canal oficial. Podemos aplicar medidas adicionales de verificación para proteger tu cuenta.
5. Productos sujetos a aprobación
Financiación, cashback, inversiones, seguros, factoring, RBF, stablecoins, cripto, Diamond Black y otros productos dependen de evaluación, KYC/KYB, proveedor, regulación, país, perfil, documentación y políticas internas. El pre-registro o la solicitud no constituyen aprobación ni relación contractual definitiva.
6. Comercios y portales públicos
Los comercios que usan las herramientas de gestión de Simply son responsables exclusivos de su catálogo, precios, stock, promociones, entrega, facturación, impuestos y de la relación de consumo con sus compradores. Simply provee la infraestructura tecnológica y de cobro, y no es parte de la compraventa entre el comercio y su cliente. Los datos que un comprador deja en un checkout se rigen por la Política de Privacidad.
7. Tarifas y comisiones
Los servicios pueden tener comisiones, márgenes de conversión o cargos informados en la aplicación, en las condiciones del producto o en el acuerdo comercial correspondiente. Podemos modificarlos hacia adelante, informándolo por los canales de la aplicación.
8. Contracargos, disputas y ajustes de saldo
Cuando Simply procesa cobros con tarjeta u otros medios actuando como titular del comercio ante el proveedor o la red (merchant of record), el comercio es el responsable final de los contracargos, disputas, reversas y devoluciones originados en sus cobros. Al utilizar estos servicios, el comercio autoriza a Simply a debitar de su saldo el importe de un contracargo o disputa perdida, junto con sus ajustes y cargos asociados, una vez notificados por el proveedor o la red. Si el saldo disponible no alcanza, el importe faltante queda registrado como deuda con Simply, pudiendo retenerse acreditaciones futuras y bloquearse retiros hasta su cancelación. Si la disputa se resuelve a favor del comercio, Simply reintegra el importe correspondiente. Todos estos movimientos se aplican de forma trazable y quedan reflejados en el historial de la cuenta.
9. Inteligencia artificial y asistente
Simply ofrece funciones de inteligencia artificial, incluido un asistente que, si lo activás, puede consultar información de TU propia cuenta (movimientos, cobros, saldos y datos asociados) para ayudarte a buscar, entender y organizar tu actividad y a gestionar tu negocio. El asistente accede únicamente a los datos de tu cuenta, nunca a los de otras cuentas, y no utiliza tus claves ni tus datos de identidad. Es un servicio opcional, que puede activarse o desactivarse y tener límites de consumo. Las funciones que aplican cambios con efecto sobre tu cuenta o tu negocio requieren tu confirmación. Sus respuestas pueden contener errores y no constituyen asesoramiento financiero, de inversión, legal, contable ni fiscal: verificá los datos importantes y consultá a un profesional cuando corresponda. El tratamiento de datos por estas funciones se rige por la Política de Privacidad. Memoria del asistente: si la activás, el asistente puede recordar preferencias y notas de contexto de tu cuenta para futuras conversaciones; es un servicio opcional, la información se conserva por un máximo de 180 días o hasta que la borres (lo que ocurra primero), y podés eliminarla en cualquier momento (borrar mi memoria). El asistente no accede a internet ni a otras cuentas ni a sistemas externos, y aplicamos controles para prevenir la manipulación de sus instrucciones o usos indebidos. Operaciones desde el asistente: el asistente puede preparar operaciones (por ejemplo, compra, venta o intercambio de criptoactivos con monedas estables) mostrando sus condiciones y montos finales; la ejecución ocurre únicamente cuando el titular la confirma con su PIN de seguridad, dentro de un tope por operación configurable por el usuario y de los límites máximos aplicables a su cuenta y perfil. Las propuestas tienen vigencia limitada y son de un solo uso, y el asistente no ejecuta retiros a billeteras externas. Recordatorios: si se lo pedís, el asistente guarda recordatorios con fecha y hora para avisarte en la aplicación y, si lo habilitás, mediante notificaciones. Tickets de soporte: a tu pedido y con tu confirmación, el asistente puede abrir tickets que responde el equipo de Simply por el mismo canal. Información contable: el asistente puede elaborar resúmenes informativos de tu actividad (ingresos, egresos, comisiones); esa información es de carácter informativo y no representa asesoría profesional ni recomendaciones financieras y/o de inversión.
10. Criptoactivos
Los criptoactivos implican riesgos de volatilidad, liquidez, contraparte, tecnológicos y regulatorios, y pueden no estar alcanzados por protecciones aplicables a depósitos tradicionales. Operás por tu propia decisión y evaluación.
11. Uso prohibido
Está prohibido usar Simply para fraude, lavado de activos, financiamiento del terrorismo, evasión, actividades ilícitas, suplantación de identidad, abuso de sistemas o promociones, ingeniería inversa, scraping o acceso no autorizado, ataques, o violación de derechos de terceros.
12. Propiedad intelectual
Las marcas, logos, software, diseños y contenidos de Simply pertenecen a su operador o licenciantes. No se otorga ninguna licencia distinta del uso personal de los servicios conforme estos Términos.
13. Suspensión y terminación
Podemos limitar, suspender o cerrar cuentas o servicios por riesgo, incumplimiento de estos Términos, requerimientos regulatorios, falta de documentación o actividad sospechosa, conforme los lineamientos de Cumplimiento. Vos podés cerrar tu cuenta por el canal oficial, sujeto a la liquidación de operaciones pendientes.
14. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos publicando la versión vigente con su fecha. Los cambios sustanciales se comunican por los canales de la aplicación. El uso posterior implica aceptación de la versión vigente.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Simply y PaySur INC no responden por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, decisiones tomadas con base en información del sitio, ni por indisponibilidad o demoras atribuibles a proveedores de infraestructura financiera o tecnológica de terceros. Nada limita responsabilidades que la ley no permita limitar.
16. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la ley de la jurisdicción de constitución del operador, sin perjuicio de las normas imperativas y de protección al consumidor del país de residencia del usuario que resulten irrenunciables, incluyendo los fueros que dichas normas establezcan.